Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Mercado Pago, Uala, Transferencia Bancaria, Rapipago / Pagofacil.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino (Envios a domicilio & Sucursal)
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 7 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué significan los movimientos de mi pedido? (Válido únicamente para envio por Correo)
PREIMPOSICION: Quiere decir que ya está asignado un número de seguimiento a tu paquete, debes aguardar los proximos movimientos que realice Correo Argentino.
Desde que recibís tu código, puede demorar hasta 72hs hábiles en empezar a figurar movimientos.
LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO: Quiere decir que ya está en el centro donde se realiza el repesaje, se marca el destino y se asigna al centro de distribución. Un centro se encuentra en Buenos Aires desde donde es enviado, y el próximo centro o correo será en la ciudad o provincia de destino.
EN PODER DEL DISTRIBUIDOR: Significa que ya lo tiene el repartidor y tu pedido te llegará ese mismo día o al día siguiente. Este movimiento por lo general se carga temprano a la mañana y si lees eso en tu seguimiento tenes que estar pendiente ya que el correo pasara por tu domicilio.
INTENTO DE ENTREGA: El correo paso por tu domicilio e hizo la primera visita, puede estar entregada o no. Si no fue entregada y el correo cree que es necesario volver, hará la segunda visita. Si no encontró a nadie en tu domicilio o no pudo entregártelo por otra razón, dejará el paquete por 5 días en la sucursal más cercana a tu domicilio para que puedas retirar el mismo.
EN ESPERA EN SUCURSAL: Tu pedido se encuentra en Sucursal, en este caso debes acercarte al correo para retirar el mismo.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido desde el Correo Argentino?
Los pedidos en el Correo Argentino permanecerán por 3 DIAS, pasado ese plazo, vuelven a nuestro deposito. Por eso es importante realizar el seguimiento diario. En el caso de que el paquete sea devuelto, deberás abonar el costo del envió nuevamente.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 5 días luego de realizada la compra. (No se realizan cambios por talles, ver tabla de talles previo a la compra)
Términos & Condiciones
A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al n° de seguimiento del pedido enviado por correo electrónico con la confirmación del pedido. En caso de encontrarse ausente, el servicio de correos le dejará un aviso de entrega para que vaya a buscar el paquete a la oficina de correos más próxima.
Si estás dentro del territorio de la República Argentina, podes realizar tu compra directamente con excepción de la provincia de Tierra del Fuego.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, con Tierra de Fuego como excepción.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. En el caso de compras realizadas durante feriados nacionales, el tiempo de envío corre desde el primer día hábil.
Durante acciones especiales en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envios y entrega pueden verse afectados. Oportunamente, se informaran a los clientes de las demoras respectivas.
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. Durante acciones especiales en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envios y entrega pueden verse afectados. Oportunamente, se informaran a los clientes de las demoras respectivas.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
En caso de tener que gestionar un nuevo envio, los cargos del reenvio corren a cargo del cliente.
